Inmersos
casi de lleno en el periodo vacacional, son muchos los medios de comunicación e
instituciones que alertan sobre las precauciones a tener en cuenta tanto en los
sitios que se visitan como en las acciones que se realizan. No está de más
recordar que el 112 proporciona a todas las personas del ámbito nacional, un
servicio gratuito y de fácil acceso que permite atender, de forma personalizada
y permanente, todas las llamadas de urgencias y emergencias.
Una mamá de nuestro grupo trabaja en el Centro
Coordinador de Emergencias de Castilla La Mancha, donde se recogen todas
las llamadas que llegan desde las cinco provincias de la Comunidad Autónoma.
Nos recordó que el servicio está integrado por
personal sanitario, policía,
guardia civil, bomberos y otros relacionados también con incendios.
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En
2016 se cumplieron 15 años de vida del servicio en la Comunidad. Hemos querido
comprobar si es verdad que para ser receptor o receptora de las llamadas es necesario estar “hecho/a de
una pasta especial”. Nosotros, de antemano, sabemos que desde luego M. lo está
y que también en su vida diaria y personal transmite esa calma, prudencia y
paciencia que a decir verdad, segurísimo son necesarios para trabajar allí.
P: ¿Cómo se
lleva a cabo la coordinación?
M: Hay unos
operadores de demanda, les entra la llamada y dependiendo de los asuntos, ellos lo clasifican por sectores (bien
sanitarios o fuerzas públicas, obras públicas, también)… emergencias o urgencias. Después viene el reparto de
responsabilidades y servicios.
P: En caso de
accidente de tráfico; por ejemplo, ¿qué ocurre?.
M: Entra la
llamada y nos explican lo que ocurre. Entonces
se clasifica en emergencia o urgencia. Después le pasa la llamada a
un médico y después habla con un alertante. En ese momento se establecen qué recursos son necesarios, casi siempre como mínimo acude un
médico. También se trabaja por prioridades, 0 es emergencia, 1 es urgencia.
Quizá no es
válido determinar “llega el tiempo vacacional” para hablar de los sistemas de
retención de seguridad para los niños y niñas, incluidas las sillitas de los
coches. Dice M. con voz calmada, tranquila pero con una seguridad implacable
que es necesario concienciar, no solamente a las familias sobre este tipo de
seguridad como prioritario. Antes de arrancar el coche, todo preparado, como muestra en
un pequeño viaje que tuve oportunidad de hacer con ella, contaba que también desde
los colegios, a través de la educación, a nivel competencial y –prioritario-,
el hecho de que la enseñanza sobre educación vial, seguridad de los viandantes
y conductores no es una cuestión
transversal, sino que debiera ser un contenido más dentro del currículo.
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Desde las UVIS
móviles nos cuentan casos muy próximos
de desapariciones de personas adultas o niños en los vehículos. HAY QUE EVITARLO. M. nos habló
de la utilización de las sillitas de los coches y sistemas de retención,
SIEMPRE. “Yo estoy muy concienciada de que los niños y niñas tienen que llevar la silla
y el cinturón”.
P: ¿Cuáles son las acciones más urgentes que se demandan desde los centros
educativos, por ejemplo?.
M: Se demandan
servicios cuando sobre todo hay síncopes relacionados con las altas
temperaturas y la actividad física, por ejemplo, también a veces cuando un niño
o adolescentes está muy agresivo hasta el punto que desde el centro no pueden
hacer nada más por reducirle, también cuando hay caídas que no permiten el
movimiento, alumnos diabéticos, esguinces, roturas, etc. Los niños siempre
tienen que ir acompañados de algún adulto en la ambulancia. En caso de que un
adulto no pudiera, lo haría un policía.
P: ¿Y algunas
actividades para fomentar el conocimiento del auxilio y la ayuda que puede
prestar el 112 a los más pequeños?:
M: Sobre todo
que sepan que existe el teléfono, que adquieran algunas estrategias de primeros
auxilios que no les suponga a ellos un peligro, lo primero; su seguridad.
Pueden participar cuando hay un simulacro, por ejemplo, siempre que exista
disponibilidad. También a través del juego simbólico. M. cuenta que pueden utilizar peluches, los mueven…
hay canciones que enseñan a los niños estas estrategias. Lo mejor es que sepan
pedir auxilio, asevera, porque nunca saben si van a encontrarse solos (a veces
puede sucederle algo al adulto que les acompaña y deben saber al menos dónde
está el “botón de llamada”, como mínimo). Desde los colegios es importante que
sepan utilizar el teléfono y las actividades de primeros auxilios.
P: ¿Y alguna demanda
en especial?
M: Hay pueblos,
núcleos, pedanías, donde la ayuda medicalizada tarda mucho en llegar. Es
necesario los cursos de primeros auxilios.
Un abrazo y
hasta siempre.
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